Kalite Politikası

Politika

Bursa Lazer; müşteri şartnamelerine, yasal gerekliliklere ve kalite yönetim sistemi şartlarına tam uyumu, sürekli iyileştirmeyi ve çalışan katılımını kalite politikasının temeli kabul eder.

Her ürün, tanımlı bir operasyon kartıyla üretilir; her lot, malzeme sertifikasından kaplama raporuna kadar izlenebilir; her sevkiyat, ölçü kaydı ile desteklenir.

Taahhütlerimiz

• Müşteri şikâyetlerine 24 saat içinde ilk cevap, 5 iş günü içinde kök neden analizi (8D) ile dönüş.
• Ölçüm ekipmanlarının yıllık kalibrasyonu ve kalibrasyon sertifikalarının saklanması.
• İlk parça onayı olmadan seri üretime başlamama.
• Uygunsuz ürünün ayrılması, etiketlenmesi ve karantinaya alınması.
• Operatör eğitimlerinin kayıt altına alınması ve yıllık yenilenmesi.

Belgeler ve dosyalar

Kalite yönetim sistemimiz ISO 9001:2015 esaslarına göre işletilir. Otomotiv müşterilerimiz için PPAP seviyesinde numune dosyası, ISIR ölçü raporu, malzeme sertifikası (EN 10204 3.1), kaplama raporu ve kontrol planı hazırlarız.